Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Telefonistka
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Telefonistki, która będzie odpowiedzialna za obsługę centrali telefonicznej w naszej firmie. Osoba na tym stanowisku będzie pierwszym punktem kontaktu dla klientów i partnerów biznesowych, zapewniając profesjonalną i uprzejmą obsługę telefoniczną. Do głównych zadań będzie należało odbieranie połączeń przychodzących, przekazywanie ich do odpowiednich działów lub osób, a także udzielanie podstawowych informacji o firmie. Telefonistka powinna posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne, być zorganizowana oraz potrafić pracować pod presją czasu. Wymagana jest również znajomość obsługi systemów telefonicznych oraz podstawowych narzędzi biurowych. Praca wymaga dużej cierpliwości, dokładności oraz umiejętności szybkiego reagowania na potrzeby rozmówców. Oferujemy stabilne zatrudnienie w przyjaznym środowisku oraz możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznie rozwijającej się firmie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Odbieranie i przekazywanie połączeń telefonicznych
- Udzielanie informacji klientom i partnerom biznesowym
- Rejestrowanie wiadomości i przekazywanie ich odpowiednim osobom
- Obsługa systemów telefonicznych i urządzeń biurowych
- Utrzymywanie porządku w dokumentacji telefonicznej
- Współpraca z innymi działami firmy w zakresie komunikacji
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Znajomość obsługi centrali telefonicznej
- Dobra organizacja pracy i umiejętność pracy pod presją
- Znajomość języka polskiego w mowie i piśmie
- Podstawowa znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy na stanowisku telefonistki?
- Jak radzisz sobie z trudnymi rozmówcami?
- Czy znasz obsługę centrali telefonicznej?
- Jak organizujesz swoją pracę w sytuacjach dużego natężenia połączeń?
- Czy posiadasz doświadczenie w pracy z systemami CRM lub innymi narzędziami biurowymi?
- Jakie są Twoje mocne strony w komunikacji telefonicznej?
